Интервью с руководителем проекта ''Ваш юрист'' (Санкт-Петербург)

- Наше интервью хотелось бы начать с краткого экскурса в историю становления проекта "Ваш юрист".

Марка "Ваш юрист" появилась в 2005 году. Первоначально список услуг был невелик: регистрация ИП и юридических лиц, юридические консультации. В дальнейшем, по мере увеличения клиентской базы, а, следовательно, появления опыта работы в различных областях, развивался и спектр предоставляемых нами услуг. Акцент делается на малый и средний бизнес - поддержка предпринимателей от момента создания компаний до момента их ликвидации, сопровождение в процессе деятельности в правовых и бухгалтерских вопросах, судебная защита. Кроме того, в настоящее время у нас появляется множество крупных клиентов, которым необходим внештатный юрист.
    На сегодняшний день в перечне направлений нашей деятельности есть стандартный комплекс услуг, которые предоставляют многие юридические компании, а также имеются собственные наработки, которые выгодно отличают нас от конкурентов.

- Проект "Ваш юрист" реализуется на рынке сравнительно не долго, можно ли с уверенностью сказать, что на данный момент структура полностью сложилась, и основные направления деятельности определились окончательно?

Наша организационная структура находится в процессе становления, поскольку расширение штата происходит постепенно. Основные направления деятельности постоянно меняются, т.к. появляются клиенты, которые постоянно ставят новые задачи, которыми раньше мы не занимались, и приходится осваивать новые направления.

В настоящее время "Ваш юрист" работает по следующим направлениям:
    - юридическая и бухгалтерская помощь предпринимателям, судебное представительство, решение вопросов с налоговыми органами;
    - юридическая и бухгалтерская помощь юридическим лицам, судебное представительство;
    - консультирование граждан по вопросам семейного, трудового, гражданского, наследственного, жилищного, административного права, судебная поддержка по широкому кругу вопросов, за исключением уголовных дел.

- Есть ли у Вас, как руководителя проекта "Ваш юрист", планы расширить географию деятельности: выйти за границы г. Санкт-Петербурга и за пределы России?

В настоящее время мы работаем только в г. Санкт-Петербурге и ближайших пригородах. В будущем планируется сотрудничество с компаниями других регионов. С зарубежными клиентами, в силу нашей "молодости" мы напрямую пока не работали, однако через постоянных клиентов накоплен определенный опыт работ с их зарубежными партнерами.

- Если мы возьмем такой немаловажный аспект, как кадры: как решаются Вами вопросы подбора кадров?

Подбор кадров осуществляется по двум направлениям одновременно: мы сами размещаем вакансии на нужные нам позиции и осуществляем подбор уже размещенных наиболее подходящих нам резюме.
    Помимо наличия у кандидата чисто профессиональных качеств, нам необходимо, чтобы он обладал и определенным набором личных качеств, я имею в виду: внимательность, аккуратность, пунктуальность, умение оперативно принимать решения в нестандартных ситуациях.
    Что касается нашего коллектива, то у нас в штате есть и юристы с большим опытом работы, и вчерашние выпускники вузов, которые когда-то пришли к нам работать, будучи еще студентами, однако остались у нас и после выпуска. Кроме того, мы активно сотрудничаем с юристами других юридических компаний, адвокатами, а также аудиторами.

- Любая компания не может существовать без клиентов. Как "Ваш юрист" формирует клиентскую базу, и используются ли при этом рекламные кампании или другие промо-мероприятия?

Клиентская база формируется по двум основным направлениям. Во-первых, большую роль играет веб-сайт "Ваш юрист". Во-вторых, в формировании клиентской базы весомое значение имеют рекомендации наших прежних или нынешних клиентов.

- Имеется ли в "Вашем юристе" опыт использования аутсорсинга?

Да, по вопросам бухучета, аудита; мы также пользуемся помощью адвокатов, если у нас нет в конкретный момент своих специалистов по каким-то вопросам.

- Вы упомянули сайт "Вашего юриста", какое место ему отводится в Вашей деятельности, ведется ли статистика посещения, и каков процент клиентов, решивших воспользоваться услугами, именно после посещения сайта "Ваш юрист", и насколько востребованы on-line консультации?

Интернет играет определяющую роль в представлении и рекламе наших услуг. В настоящее время сайт носит скорее информативный, нежели интерактивный характер общения. Клиенты могут просмотреть услуги, которые есть на нашем сайте, но их заказ, в основном, производится посредством личного общения или телефонного звонка.
    В настоящее время мы не видим возможности расширять услугу on-line консультирования, т. к. в большинстве своем клиенты, ориентирующиеся на такой род услуг, стараются получить всесторонний ответ и ищут форумного и бесплатного размещения ответов. Политику заинтересованности клиентов посредством бесплатных консультаций мы не проводим. В течение некоторого периода времени проводилась рекламная акция по Интернет -консультированию за символическую плату, которая как раз и должна была дать ответ на вопрос о дальнейшем развитии и востребованности платных on-line консультаций (даже по символической цене). Было выявлено следующее:
    1) неготовность широкой массы Интернет - аудитории оплачивать Интернет - консультации;
    2) среди потенциальных клиентов - физических лиц - не распространенны электронные платежные системы.
    Поэтому в настоящее время on-line консультирование проводится по расценкам, схожим с письменными консультациями. И чаще это происходит из-за отсутствия у клиента возможности личного общения.

- Ваше видение развития рынка юридических услуг в Северо-Западном регионе. Какие новые направления могут появиться, и какие направления могут утратить свою актуальность? Чем Вы можете это объяснить?

По мере развития гражданских институтов и усиления положительного эффекта от антибюрократических и антикоррупционных мер, реального проведения мер по стимулированию малого бизнеса, наших клиентов-предпринимателей в перспективе, возможно, избавят от многих утомительных процедур, которыми занимаемся мы, в частности. Речь идет о сдаче отчетности, налоговых проверках, регистрационных процедурах. Кроме того, ожидается изменение отношения налоговых инспекторов - предполагается обоснованность и законность претензий к предпринимателям.
    Однако, по нашему мнению, период реформирования будет идти в ближайшие год-два, поэтому в ближней перспективе изменений в основных и наиболее востребованных направлениях деятельности не планируется.

На вопросы отвечала
    Гришина Елена Владимировна
    индивидуальный предприниматель,
    руководитель проекта "Ваш юрист"

Интервью провел
    Гниломедов Максим Викторович
    штатный журналист ЗАО "ДУВЛ"
   

Дата публикации 18.07.2008

Интервью с коммерческим директором юридической компании ''PRAVIS'' (Казань) - Максим Михайлович, традиционно начнем интервью с вопроса истории появления юридической компании «PRAVIS» на рынке юридических услуг и основных этапов развития компании. История юридической компании Pravis начинается с... [подробнее...] дата публикации 8.09.2008

Интервью с исполнительным директором Консультационной группы ''ЧАСТНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ'' (Новосибирск) - Андрей Васильевич, в 2007 году компания «ЧАСТНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ» отметила свое 15-тилетие. Весьма значительный срок работы на рынке юридических бизнес - услуг. О каких примечательных моментах истории создания и деятельности... [подробнее...] дата публикации 18.08.2008

Интервью с генеральным директором ООО ''ЛенЮст'' (Санкт-Петербург) - Инна Андреевна, в начале нашего интервью хотелось бы, чтобы Вы вкратце рассказали о компании «ЛенЮст» и истории ее становления. Наша компания была зарегистрирована в... [подробнее...] дата публикации 18.07.2008

Интервью с руководителем проекта ''Ваш юрист'' (Санкт-Петербург) - Наше интервью хотелось бы начать с краткого экскурса в историю становления проекта "Ваш юрист". Марка "Ваш юрист" появилась в 2005 году. Первоначально список услуг... [ вы читаете эту публикацию...] дата публикации 18.07.2008

Интервью с партнерами Правового бюро ''Олевинский, Буюкян и партнеры'' (Москва) Мы беседуем с партнерами Правового бюро «Олевинский, Буюкян и партнеры» Еленой Полеоновой – руководителем юридического подразделения компании, и Еленой Родионовой – руководителем департамента экономики и финансов... [подробнее...] дата публикации 17.07.2008

Интервью с Генеральным директором ООО ''Гестион'' (Санкт-Петербург) - Алексей, в начале нашей беседы расскажите вкратце об основных вехах в истории Вашей компании. Наша компания вышла на рынок юридических услуг г. Санкт-Петербург в 2001 году... [подробнее...] дата публикации 16.07.2008

Интервью с заместителем генерального директора ГК ''Балтийский Аутсорсинговый Центр'' (Калининград)- Длительный срок работы на таком высококонкурентном и специфичном рынке, как рынок юридических услуг, является показателем профессионализма сотрудников и стабильности компании в целом... [подробнее...] дата публикации 15.07.2008

Интервью с заместителем генерального директора "КРИБЕЛ-КОНСАЛТ" (Москва)- Уважаемая Наталья Сергеевна, ООО "КРИБЕЛ-КОНСАЛТ" позиционирует себя как многопрофильная компания. Чем обусловлена подобная структура направлений деятельности компании и насколько она... [подробнее...] дата публикации 7.05.2008

ВАША ПУБЛИКАЦИЯ НА DUVLВаша юридическая компания может опубликовать на сайте DUVL интервью с руководством компании или статью о работе компании. Для этого Вам необходимо заполнить форму заявки на проведение интервью.