|
Продавец не хочет возвращать деньги за доставкуВОПРОС : задаёт Анастасия Николаевна Мясникова ( 24 сентября 2008 года )Я в магазине выбрала диван и оформила доставку за 600 рублей. Но когда мне привезли диван, он оказался бракованным. Я отказалась, на что мне заявляют, что стоимость дивана вернут, а за доставку 600 рублей вычтут. Почему я должна платить за доставку бракованного товара? Диван увезли обратно на склад.Подскажите, пожалуйста, как поступить в этом случае? Разве я обязана платить за доставку товара, в этом нет моей вины, что товар оказался бракованным. ОТВЕТ : ООО KRIBEL Уважаемая Анастасия Николаевна! В соответствии с пунктом 7 статьи 18 Закона Российской Федерации ''О защите прав потребителей'', доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Напишите претензию продавцу товара. ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ: АДМИНИСТРАТИВНОЕ ПРОИЗВОДСТВОТЕМЫ ON-LINE КОНСУЛЬТАЦИЙ
^ Административные правонарушения
^ Административная ответственность ^ Административное производство |
|
|||
| РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ | Каталог компаний | Рейтинг сайтов | Аналитика | Публицистика | Законодательство | Методика | Контакты | Реклама | © ДУВЛ Закрытое акционерное общество, 2007 Все права на материалы, размещенные на портале DUVL.ru, охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации При цитировании и использовании любых материалов ссылка на ЗАО ДУВЛ обязательна. Републикация любых материалов DUVL.ru возможна только с письменного согласия ЗАО ДУВЛ web design by |